Versandpolitik

Letzte Aktualisierung: 10. März 2026
Wir sind ein globales Unternehmen und betreiben zu Ihrem Vorteil ein eigenes Fulfillment-Center in Deutschland. Die nachfolgenden Regelungen gelten für alle Bestellungen, mit detaillierten Angaben zu Regionen, Versandkosten, Lieferzeiten und weiteren wichtigen Informationen.
1. Lieferbare Märkte
Wir versenden ausschließlich an alle Länder der Europäischen Union (EU). Lieferungen an Länder außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb eines Werktages (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Bestellschluss: 9:00 Uhr MEZ / 10:00 Uhr MESZ (entspricht 16:00 Uhr Pekinger Zeit). Nach diesem Zeitpunkt aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Versanddienstleister
Wir versenden hauptsächlich mit:
DHL, GLS
4. Kosten & Lieferzeiten (nach Regionen)
Region
Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage)
Versandkosten
Deutschland
1–3 Werktage
Kostenlos
Sonstige EU-Länder
3–5 Werktage
Kostenlos
Hinweise:
- Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum.
- Für abgeschiedene (entfernte) Regionen innerhalb der unterstützten Länder fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, die Lieferzeit verlängert sich jedoch um 2–3 Werktage.
- Während der Hauptsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Wetter, Streiks) kann es zu geringen Verzögerungen kommen.
5. Versandoptionen
Derzeit bieten wir nur eine Standard-Versandoption an – es gibt keine Express- oder Eilversandoptionen.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Verfolgen Sie Ihr Paket direkt über:
DHL Paketverfolgung
GLS Sendungsverfolgung
Bitte beachten Sie: Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten kann nach dem Versand 24–48 Stunden dauern.
7. Versandbeschränkungen
- Wir versenden nicht an Postfächer oder Postlagernd-Adressen.
- Sendungen können aus Sicherheitsgründen nicht umgeleitet werden, sobald sie sich auf dem Transportweg befinden.
- Lieferungen an Länder außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.
8. Teillieferungen
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese aus Gründen der schnelleren Lieferung getrennt versendet werden. Für jede Sendung erhalten Sie separate Sendungsverfolgungsinformationen. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
9. Zoll, Abgaben und Steuern
- Für Sendungen innerhalb der EU: Alle anfallenden Steuern (u. a. Mehrwertsteuer) sind im Bestellpreis enthalten. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuergebühren an – wir übernehmen die Abgaben.
- Für Sendungen an Länder außerhalb der EU: Momentan keine Lieferung möglich, daher keine entsprechenden Regelungen.
10. Verzögerte oder verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket über die voraussichtliche Lieferzeit hinaus verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte unter servicede@gyroor.com.
Bei verlorenen Paketen müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigen. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
GYROOR haftet nicht für Pakete, die nach bestätigter Zustellung verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Sie in einer Gegend mit Paketdiebstählen leben, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung an eine sichere Adresse zu veranlassen oder eine Unterschrift bei Zustellung zu verlangen (auf Anfrage möglich).
11. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt ist. GYROOR haftet nicht für Bestellungen, die an eine falsch angegebene Adresse versendet werden. Falls Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter servicede@gyroor.com. Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren; nach dem Versand können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder für Unterstützung:
E-Mail: servicede@gyroor.com
Unser Kundensupport-Team in Deutschland ist für Sie da!